2019年12月6日，公司收到了來自山西蘭花科創(chuàng)新材料分公司贈送的“技藝精湛、及時(shí)高效”錦旗,為了感謝公司以客戶為中心，克服重重困難，在最短的時(shí)間內(nèi)修復(fù)完成受損的泵，從而大大地降低了公司經(jīng)濟(jì)損失。此維修泵是用戶現(xiàn)場的主要泵位，設(shè)備停機(jī)將導(dǎo)致客戶每天至少2000萬元的損失。了解到這個(gè)情況后，維修部門迅速拆解維修并與生產(chǎn)制造部其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，機(jī)加工車間、裝配車間、測試中心等部門聯(lián)合作戰(zhàn)，對解決措施進(jìn)行仔細(xì)修訂，最終確定最佳解決方案，爭取將客戶的損失降到最低，所有人員加班加點(diǎn)，爭分奪秒，真所謂“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”，一個(gè)人的力量是有限的，但一個(gè)組織，尤其是一個(gè)有著強(qiáng)烈社會責(zé)任感的組織所迸發(fā)出的力量是難以估量的，經(jīng)過大家共同的努力，終于在預(yù)定時(shí)間前完成了全部的修復(fù)并返回。
一直擔(dān)心會造成更大經(jīng)濟(jì)損失的客戶在最短的時(shí)間內(nèi)收到了修復(fù)好的泵，感到非常地意外，滿懷驚喜與感激送來了錦旗，對我們由衷的感謝和認(rèn)可。其實(shí)這樣的事情數(shù)不勝數(shù)，大連海密梯克泵業(yè)有限公司在20多年的發(fā)展路程中經(jīng)歷了太多的風(fēng)風(fēng)雨雨，但我們深知，客戶既然選擇了我們的產(chǎn)品，就是選擇了我們的服務(wù)，是對我們最大的信任，所以在客戶出現(xiàn)困難的時(shí)候，我們一定要與客戶風(fēng)雨同舟，盡最大的努力為客戶保駕護(hù)航，這樣才能夠真正地實(shí)現(xiàn)我們的核心價(jià)值觀：客戶導(dǎo)向、以人為本、創(chuàng)新、責(zé)任。
